WSJ: প্রতিযোগিতা অ্যাপলের পিআরকে 'এর বার্তা বের করার জন্য একটু কঠিন' কাজ করতে বাধ্য করে

• বিভাগ: আপেল

নিয়ে অনেকদিনের কৌতুক ছিল অ্যাপলের জনসংযোগ ডিপার্টমেন্ট যে এটি সিলিকন ভ্যালিতে সবচেয়ে কম চাহিদার কাজ ছিল। এটি প্রায় এমনই ছিল যেন অ্যাপলের পিআর খরগোশের প্রয়োজন ছিল সাংবাদিকদের কল ফেরত না দেওয়া এবং বিভিন্ন মিডিয়া আউটলেটের ইমেল অনুসন্ধানগুলিকে উপেক্ষা করা। এই অপ্রাপ্যতা এবং Apple-এর চকচকে গ্যাজেটগুলির স্বপ্ন দেখার প্রবণতাকে একত্রিত করুন যা লোকেরা গোপনীয়তার কুখ্যাত সংস্কৃতির সাথে লালসা করে এবং আপনার কাছে এমন একটি বিজয়ী সূত্র রয়েছে যার জন্য অন্যান্য সংস্থাগুলি মারা যেতে পারে।

কিন্তু সময়গুলো তারা বদলে যাচ্ছে, সঙ্গীতশিল্পী বব ডিলান, স্টিভ জবসের প্রিয় গীতিকারকে ব্যাখ্যা করার জন্য। ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল মঙ্গলবার যথাযথভাবে রিপোর্ট করেছে যে অ্যাপলের জনসংযোগ দলকে এখন বার্তাটি পেতে একটু কঠোর পরিশ্রম করতে হবে, এটি একটি গল্পের চিহ্ন যে প্রতিযোগিতা উত্তপ্ত হচ্ছে। অ্যাপল কীভাবে মিডিয়ার মালিক সে সম্পর্কে আরও টিডবিট এবং আমার নিজের অন্তর্দৃষ্টির জন্য লাফ দিন...

জেসিকা ই. লেসিন এই মামলা দায়ের করেছেন ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল :

অ্যাপল দীর্ঘকাল ধরে তার নিজের প্রশংসা গাইতে ইচ্ছুক ছিল যখন এটি প্রয়োজন, প্রধান মাইলফলক, পণ্য এবং বিক্রয় সম্পর্কে প্রেস রিলিজ জারি করে। তাই একটি বড় পরিবর্তনের পরিবর্তে, সাম্প্রতিক পদক্ষেপগুলি একটি স্বীকৃতি উপস্থাপন করে যে প্রতিযোগিতা উত্তপ্ত হচ্ছে, বিষয়টির সাথে পরিচিত একজন ব্যক্তি বলেছেন।

লেখক উল্লেখ করেছেন যে গত সপ্তাহের iOS 6.1 রিলিজ চিহ্নিত 'প্রথমবার অ্যাপল 2010 সাল থেকে একটি নতুন ডিভাইসের সাথে সম্পর্কহীন একটি নন-মেজর মোবাইল সফ্টওয়্যার রিলিজের জন্য একটি অফিসিয়াল প্রেস রিলিজ জারি করেছে' .

এছাড়াও এটি:

একই সময়ে, অ্যাপল কমিউনিকেশন কর্মীরা সম্প্রতি রিপোর্টারদের কোম্পানি সম্পর্কে আরও অনুকূল তৃতীয় পক্ষের প্রতিবেদন পাঠিয়েছে, যার মধ্যে একটি সমীক্ষার ভবিষ্যদ্বাণী করা হয়েছে যে 2014 সাল নাগাদ অ্যাপল এন্টারপ্রাইজে মাইক্রোসফ্টের মতোই গ্রহণযোগ্য হবে।

অ্যাপল, এবং প্রকৃতপক্ষে এর সমস্ত প্রতিযোগী, সময়ে সময়ে সাংবাদিকদের অনুকূল গবেষণা পাঠায়। তবে অ্যাপল বছরের শুরু থেকে যে পাঁচটি প্রতিবেদন পাঠিয়েছে, বেশিরভাগই মোবাইল মার্কেট শেয়ারের সাথে সম্পর্কিত, সাম্প্রতিক মাসগুলোর চেয়ে বেশি।

নিবন্ধগুলি একটু ব্যাখ্যা করা প্রয়োজন।

আমি বছরের পর বছর ধরে ব্লগিং করছি, কিন্তু আমার পনের বছরের সাংবাদিকতা জীবনে কখনোই আমি অ্যাপলের জনসংযোগকারীদের কাছ থেকে সাড়া পাইনি।

না একবার.

এমনকি আমি এমন কোনো সহকর্মী সাংবাদিককেও জানি না যিনি এই বিষয়ে করেছেন।

বেশিরভাগ কোম্পানি তাদের কথা বের করার জন্য প্রতিটি সম্ভাব্য স্থান অন্বেষণ করবে।

অ্যাপল সাবধানে তার কার্ড খেলে। অ্যাপল ব্লগের শত শত – এবং সম্ভবত হাজার হাজার – নিয়ে কাজ করার পরিবর্তে, কোম্পানির PR কর্মীরা দ্য ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল, দ্য নিউ ইয়র্ক টাইমস এবং ব্লুমবার্গের মতো বড় মিডিয়া আউটলেটগুলির সাথে কথা বলে৷

এবং অনলাইন সাংবাদিকতার গুণে, এই প্রকাশনাগুলিকে ব্লগস্ফিয়ার জুড়ে পুনরায় ব্লগ করা হয়। Presto - তাত্ক্ষণিক কভারেজ এবং অ্যাপলের জন্য মিলিয়ন ডলার বিনামূল্যের বিজ্ঞাপন।

এভাবেই খেলা হচ্ছে।

এক অর্থে, WSJ, NYT এবং ব্লুমবার্গ হল অনানুষ্ঠানিক অ্যাপলের মুখপত্র।

এটি সর্বদা উপলব্ধি করতে অর্থপ্রদান করে যে কে খবরে রিপোর্ট করছে, শুধু কি রিপোর্ট করা হচ্ছে তা নয়। সুতরাং, আপনি যখনই এই প্রকাশনাগুলির যেকোনটি দেখেন বাধ্যতামূলক সাথে চিট-চ্যাটের উপর ভিত্তি করে অ্যাপল নিউজ ব্রেক করুন 'বিষয়টি সম্পর্কে পরিচিত ব্যক্তিরা' , নিশ্চিন্ত থাকুন এটি একটি নিয়ন্ত্রিত লিক ছিল।

সমস্ত প্রতিদ্বন্দ্বীদের মধ্যে, শুধুমাত্র স্যামসাং অ্যাপলের পিআর বাজ স্তরের কাছে পৌঁছেছে,
দ্বারা অ্যাপলের প্যারানয়েড গোপনীয়তা অনুলিপি করা .

এটাকে তারা সাংবাদিকতা বলে।

এবং যেহেতু ডাব্লুএসজে, এনওয়াইটি এবং ব্লুমবার্গ সমস্ত অ্যাপলের বিচ, তারা খুব কমই কোম্পানির সমালোচনা করে। বিনিময়ে, তারা অ্যাপলের শীর্ষ কুকুরগুলিতে নিশ্চিত অ্যাক্সেস নিশ্চিত করে।

এটি আসলে একটি কারণ যে আমি এত আত্মবিশ্বাসী যে অ্যাপল একটি বাজেট আইফোনে কাজ করছে, কারণ মেমেটি WSJ দ্বারা ব্যাপকভাবে রিপোর্ট করা হয়েছিল।

বৃহত্তর ব্লগস্ফিয়ারের বিপরীতে, বিশ্বস্ত WSJ, NYT এবং ব্লুমবার্গ কখনই গুজবের স্বার্থে একটি পাগল গুজব চালিয়ে তাদের বিশ্বাসযোগ্যতার ঝুঁকি নেবে না। অর্থাৎ, যতক্ষণ না অ্যাপল থেকে কেউ এই বা সেটির দিকে চোখ না দেখে।

বড় মিডিয়ার উপরে, অ্যাপল দ্য ভার্জ, ডেয়ারিং ফায়ারবল এবং দ্য লুপের মতো নির্বাচিত কয়েকটি ব্লগের সাথে একটি সুস্থ সম্পর্ক বজায় রাখে।

উদাহরণস্বরূপ, যখনই একটি Apple মিডিয়া ইভেন্ট বা অন্য কিছু অনুমান নিশ্চিত করার প্রয়োজন হয়, তখনই এর প্রতিষ্ঠাতা জিম ডালরিম্পলের মুখের মাধ্যমে দ্য লুপ তার প্রবাদ 'হ্যাঁ' বা 'না' ছুড়ে দেয়।

কোনো অস্পষ্ট শর্তে এই গুজবের সত্যতা প্রতিষ্ঠা করার জন্য এটিই যথেষ্ট। মূল বিষয় হল: Jim Dalrymple-এর Apple-এর PR বিভাগের সাথে গভীর সম্পর্ক রয়েছে কারণ Apple এই বিশিষ্ট ব্লগারকে অ-প্রয়োজনীয় খবরের অনানুষ্ঠানিক বাহক হিসাবে বেছে নিয়েছে৷

অ্যাপল পন্ডিত জন গ্রুবার, যিনি জনপ্রিয় ডেয়ারিং ফায়ারবল ব্লগ চালান, তার আরেকটি দৃষ্টান্তমূলক উদাহরণ। প্রায় এক বছর আগে, লুসিড গ্রুবার অ্যাপলের জনসংযোগের দিকনির্দেশনায় একটি পরিবর্তন লক্ষ্য করেছিলেন যখন তিনি এবং আরও কয়েকজন সহ সাংবাদিককে জানুয়ারী 2012-এ তৎকালীন অপ্রকাশিত OS X মাউন্টেন লায়নের একটি ব্যক্তিগত ডেমোর জন্য একটি হোটেল স্যুটে আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল।

এখানে Gruber's কাল্পনিক বর্ণনা :

ফিল শিলার আমাকে বলেছিলেন, 'আমরা কিছু জিনিস ভিন্নভাবে করতে শুরু করছি।'

আমরা ঠিক এক সপ্তাহ আগে ম্যানহাটনের একটি আরামদায়ক হোটেল স্যুটে বসেছিলাম। আমাকে কয়েকদিন আগে Apple PR দ্বারা একটি ব্যক্তিগত 'পণ্য ব্রিফিং' এর অফার সহ তলব করা হয়েছিল। আমি এটা সম্পর্কে কি মিটিং শিরোনাম কোন ধারণা ছিল. আমি এটা কিভাবে পরিচালিত হবে কোন ধারণা ছিল. এটি আমার জন্য নতুন অঞ্চল ছিল এবং আমি মনে করি, অ্যাপলের জন্য।

মিটিংটি অনেকটা অ্যাপল পণ্যের ঘোষণার ইভেন্টের মতো কাঠামোগত এবং পরিচালিত হয়েছিল। কিন্তু একটি মঞ্চ এবং থিয়েটারের আসন সহ একটি অডিটোরিয়ামের পরিবর্তে, এটি কেবল একটি সোফা, একটি চেয়ার, একটি আইম্যাক এবং একটি অ্যাপল টিভি একটি সনি এইচডিটিভির সাথে সংযুক্ত ছিল৷

এবং লেখক, সাংবাদিক এবং বিশ্লেষকদের পূর্ণ একটি কক্ষের পরিবর্তে, এটি কেবল আমি, শিলার এবং অ্যাপলের অন্য দু'জন - পণ্য বিপণন থেকে ব্রায়ান ক্রোল এবং পিআর থেকে বিল ইভান্স। (বাইরে থেকে, অন্তত আমার নিজের অভিজ্ঞতায়, অ্যাপলের পণ্য বিপণন এবং জনসংযোগের লোকেরা এতটাই সমন্বিত যে দুটির মধ্যে পার্থক্য নির্ণয় করা কঠিন।)

হ্যান্ডশেক, কিছু আনন্দদায়ক, ভাল গরম কফি, এবং তারপর, ভাল, তারপর আমি একজনের জন্য একটি অ্যাপল প্রেস ইভেন্ট পেয়েছি।

বিশ্বস্ত জার্নোসের এই অভ্যন্তরীণ বৃত্তের বাইরে, খুব কমই কেউ অ্যাপলের গোপনীয়তার দেয়াল ভেদ করতে সক্ষম হয়, একটি উল্লেখযোগ্য ব্যতিক্রম: 9to5Mac এবং এর মার্ক গুরম্যান (প্রতিষ্ঠাতার সাথে শেঠ ওয়েইনট্রাব যাদের কাছ থেকে সহযোগিতা পান জর্ডান কান )

গুরম্যান, 9to5Mac-এর তারকা 18-বছর-বয়সী ব্লগার, বিশেষ করে সঠিক ভবিষ্যদ্বাণী দিয়ে প্যাকে নেতৃত্ব দিচ্ছেন, প্রায় সবই পরে সত্য প্রমাণিত হয়েছে।

টিন ফেনম ব্লগার মার্ক গুরম্যান অ্যাপল ব্লগিং বিজে সবচেয়ে বেশি স্কুপ করেছেন।
ফরচুনের ফিলিপ এলমার-ডিউইটের মাধ্যমে ডব্লিউডব্লিউডিসি 2012-এ ছবি।

ক্যালিফোর্নিয়ার কিউপারটিনোতে Apple-এর 1 ইনফিনিট লুপ সদর দফতরের পুরু দেয়ালের আড়ালে থাকা সেগুলো ছাড়াও, গুরম্যানের চীনে Apple-এর সাপ্লাই চেইনের কিছু ভাল উত্স রয়েছে। উন্মত্ত রি-ব্লগিং ব্যবসায়, এটি সেখানে সবচেয়ে সফল অ্যাপল ব্লগগুলির মধ্যে একটি হওয়ার জন্য যথেষ্ট।

সংক্ষেপে বলা যায়, টিম কুকের অধীনে অ্যাপল জনসংযোগ করছে স্টিভ জবস অ্যাপলের থেকে একটু ভিন্নভাবে – সবটাই প্রতিযোগিতার কারণে।

সীসা চিত্র (এর মাধ্যমে বিজনেস ইনসাইডার ): টিম কুক, অ্যাপলের যোগাযোগের ভিপি কেটি কটন এবং জ্যাকি চেং, আরস টেকনিকার সিনিয়র অ্যাপল সম্পাদক।